Giao hàng COD toàn quốc. Kiểm hàng trước khi thanh toán.

Chính sách bán hàng

Khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách bán hàng sau của Deme trước khi mua hàng để được hỗ trợ dịch vụ tốt nhất.

1. Thông tin sản phẩm

  • Deme cam kết cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
  • Màu sắc và kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế do điều kiện ánh sáng và hậu kỳ trong khâu chụp ảnh.

2. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website https://deme.store/ hoặc inbox Facebook Fanpage của Deme tại: https://www.facebook.com/deme2020/ để được tư vấn và đặt hàng. Sau khi đặt hàng thành công, Deme sẽ liên hệ xác nhận lại với Khách hàng qua Số điện thoại đặt hàng trong vòng 24h (trừ Chủ Nhật). Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu Deme không liên lạc được với bạn sau 3 lần gọi nên mong quý khách để ý điện thoại để xác nhận.

Với các đơn hàng có giá trị trên 700.000 VNĐ, Khách hàng cần đặt cọc trước một khoản tiền cho Deme theo 2 hình thức sau:

  • Thẻ Điện thoại Viettel có giá trị ít nhất là 50.000 VNĐ
  • Chuyển khoản cọc trước ít nhất 100.000 VNĐ qua Số tài khoản 121066106 | Ngân hàng VP Bank | Chi nhánh Hà Nội | Chủ tài khoản Nguyen Thanh Quang với Nội dung như sau: Tên + SĐT đặt hàng. (Lưu ý: Đây là STK dành riêng cho việc cọc hàng, nếu bạn có nhu cầu chuyển khoản 100% tiền hàng trước, vui lòng liên hệ Fanpage Facebook của Deme để được hướng dẫn cụ thể)

Các bạn đặt cọc chủ động liên hệ với Deme qua Fanpage Facebook để được xác nhận đặt cọc. Sau khi được xác nhận, tiền cọc sẽ được trừ vào tổng đơn hàng của quý khách khi thanh toán. 

3. Chính sách thanh toán

Hiện tại Deme chấp nhận giao dịch thanh toán bằng các hình thức sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng COD “Cash On Delivery”
  • Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.

* Với các Khách hàng có nhu cầu thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước, vui lòng liên hệ Facebook Fanpage của Deme tại: https://www.facebook.com/deme2020/ để được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

 

4. Chính sách giao hàng

Deme hỗ trợ Khách hàng được kiểm hàng trước khi thanh toán và áp dụng mức phí giao hàng như sau: 

  • Với các đơn hàng 1 sản phẩm, Deme áp dụng phí giao hàng 30K trên toàn quốc.
  • Với các đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên, Deme miễn phí toàn bộ phí giao hàng.

* Phí giao hàng trên chỉ áp dụng khi mua hàng nguyên giá. Với các đơn hàng phát sinh trong các chương trình khuyến mại, phí giao hàng sẽ thay đổi tùy theo nội dung chương trình.

Đơn hàng sẽ được xử lý, đóng gói và giao hàng sau khi được xác nhận. Thời gian nhận hàng sẽ giao động tùy theo địa điểm giao hàng:

  • Hà Nội, Hồ Chí Minh: 5-7 ngày làm việc
  • Các thành phố lớn và lân cận: 7-9 ngày làm việc
  • Khu vực khác (vùng xa): 9-14 ngày làm việc

 

5. Quy định đổi/trả sản phẩm

Deme chấp nhận đổi hàng, đổi sản phẩm trong những trường hợp sau đây:

  • Không đúng mẫu, đúng size như quý khách đặt hàng
  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng
  • Sản phẩm bị lỗi, rách… trong quá trình vận chuyển hoặc do lỗi sản xuất
  • Deme có hỗ trợ Khách hàng xem hàng trước khi thanh toán và tư vấn size chuẩn chiều cao, cân nặng theo Bảng size của Deme nên hạn chế đổi size do không vừa. Nếu hàng không vừa do lỗi tư vấn từ phía Deme, Deme sẽ hỗ trợ đổi size cho Khách hàng.

** Lưu ý: Deme chỉ nhận giải quyết các vấn đề hàng lỗi, lỗi size trong vòng 3 ngày đầu nhận hàng và bảo hành lỗi hình in trong 7 ngày đầu nhận hàng

Updating…
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
chnh-sch-bn-hng